Да, мы работаем с заказами из-за рубежа. Отправка производится через транспортную компанию СДЭК в те регионы, куда осуществляется экспортная доставка. Для уточнения возможности отправки в вашу страну, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.

Мы стараемся обрабатывать заказы максимально оперативно:

• Отправка со склада: В большинстве случаев мы отправляем заказ в день его оформления (при условии наличия товара на складе и подтверждения менеджером).

• Срок сборки: Стандартное время на комплектацию и передачу товара в службу доставки занимает от 1 до 3 рабочих дней.

• Срок доставки: Зависит от выбранного региона и тарифа перевозчика. Точное время вам сообщит менеджер при подтверждении заказа.

Наш сайт является витриной для ознакомления с ассортиментом. Для обеспечения максимальной безопасности ваших данных мы не принимаем платежи напрямую через сайт. Все финансовые транзакции проводятся через защищенные каналы: по безналичному расчету или через терминалы. Наш менеджер свяжется с вами, чтобы предложить наиболее удобный и безопасный для вас способ оплаты и продиктует реквизиты.

Да, это возможно. Для оперативного внесения изменений (корректировка состава заказа, цвета, размера или адреса доставки) рекомендуем звонить менеджеру по телефону — это самый быстрый способ. Также вы можете написать нам в мессенджер или на почту.

Регистрация на сайте не является обязательной, но для оформления заказа нам необходимо получить ваши контактные данные. Пожалуйста, заполните поля с именем, номером телефона и адресом электронной почты — это нужно для связи с вами по статусу заказа и для оформления передаточных документов.

После отправки заказа мы пришлем вам на электронную почту или в мессенджер номер трека для отслеживания. Вы можете проверить статус отправления:

• На сайте службы доставки (СДЭК или другой ТК).

• Через форму отслеживания на нашем сайте.

• Связавшись с нашим менеджером по телефону.

Порядок возврата зависит от состояния товара и причины возврата.

1. Возврат товара надлежащего качества (не подошел по размеру, цвету, фасону):

• Вы имеете право вернуть такой товар в течение 14 календарных дней с момента получения, не считая дня покупки.

• Важное условие: Товар должен быть в заводской упаковке, без следов использования, с сохранением всех ярлыков и пломб.

• Обратите внимание: Согласно законодательству, для некоторых категорий товаров  возврат по причинам «не подошел» НЕВОЗМОЖЕН. Уточните эту информацию у менеджера перед покупкой.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак, недостатки, неисправность):

• Если вы обнаружили заводской брак или недостатки, которые не были оговорены продавцом, вы имеете право вернуть товар или потребовать замены.

• Сроки возврата бракованного товара более длительные и регулируются законом о защите прав потребителей.

• Действия: В любом случае свяжитесь с менеджером. Он проконсультирует вас по процедуре возврата именно для вашего типа продукции, согласует способ возврата (курьером, Почтой России или СДЭК) и оформит все необходимые документы.